認認真真做事，踏踏實實做人。 是為人的處世之道。以客戶為本，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，用華為理念來解釋，這便是其存在的唯一理由。其實，為客戶服務不但是華為存在的唯一理由，也是所有企業(yè)存在的唯一理由。企...

理以宗教般的虔誠對待客戶, 企業(yè)之魂在于客戶, 市場是固定的, 不會自己來, 必須自己取爭取, 有了收入, 又可以提供更好的服務, 需面向客戶, 以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn), 不斷優(yōu)化進步, 為客戶服務, 客戶好了, 我們也...

聽了華為黃為偉老師的《以客戶為中心》直播課程，我有一種茅塞頓開的感覺, 課程開宗明義的提出“為客戶服務是華為存在的唯一理由”的命題的寄出上,分別闡述了華為的價值主張、質(zhì)量管理戰(zhàn)略,“深淘灘,低做堰”...

我們是一家人力資源服務企業(yè)，而我們的產(chǎn)品就是為客戶和用戶提供優(yōu)質(zhì)的人力資源相關(guān)服務，因此是否以客戶為中心，最終還是需要通過客戶滿意來檢驗。而感覺我們恰恰很少關(guān)注客戶滿意度及用戶的體驗，我們關(guān)注更...

按照華為黃總的解釋，華為的核心價值觀是一種拉力（以客戶為中心）、推力（長期堅持艱苦奮斗）與動力（以奮斗者為本）有機結(jié)合的動態(tài)平衡體系。首先，在不同歷史時期的不同重要文件中反復強調(diào)理念。如在1998年...

聽了黃衛(wèi)偉老師分享的以客戶為中心，對比最近沸沸揚揚的“美國禁售中興通訊手機芯片”事宜，再一次被華為能夠成為國之擔當所感動，也極大增加了我學習華為客戶為中心的興趣！華為在中國民營企業(yè)里是最成功的，...

周一聽黃衛(wèi)偉教授視頻主講：為什么要堅持“以客戶為中心、以奮斗者為本”？ 導讀：“以客戶為中心、為奮斗者為本”是華為最核心的文化，這句話濃縮了華為成立30年來的管理理念。很多人都知道這句話，很多企業(yè)...

聽了黃衛(wèi)偉老師分享的以客戶為中心，再次感覺到“大道至簡，重劍無鋒”。但是能把看似簡單，樸實無華的東西做到實處，落實到一個組織所有人任何事中時是多么的重要。以客戶為中心就是讓客戶滿意，以客戶的利益...

從讀書的時候，就深深的明白"哪里有需求，哪里就有市場",而成熟中的中國，前進的速度逐步緩慢，競爭的程度愈發(fā)激烈，而處在這種形勢的我們，如何在眾多對手中脫穎而出，如何在自己的職場生涯中讓自己的事業(yè)和公...

當前市場的競爭越來越激烈，越來越殘酷，很多企業(yè)都非常關(guān)注戰(zhàn)略問題、成本問題、技術(shù)問題、人才問題，而往往忽略的客戶服務這個企業(yè)長期生存的命脈。事實上，客戶才是企業(yè)真正的老板，如果企業(yè)喪失了客戶，就...