感謝公司給我這次培訓(xùn)機(jī)會，通過這次學(xué)習(xí)，又一次領(lǐng)悟到很多富有哲理的學(xué)問。 首先‘‘以客戶為中心‘’不應(yīng)只是一句空話、套話，應(yīng)該要落到實(shí)處，切實(shí)掌握客戶需求，并切實(shí)為客戶服務(wù)，讓用戶體驗(yàn)不斷提升。...

企業(yè)是個(gè)盈利型組織，客戶是收入的來源，我們所做的一切都是滿足客戶的需求，客戶認(rèn)可才會買單。我們是人力資源行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，客戶可選擇的服務(wù)對象比較多，我們目前還遠(yuǎn)到未非你不可，不可替代的地步。我...

客戶第一，我有三個(gè)問題。什么是客戶第一？為什么客戶第一？客戶第一怎么做？ 什么是客戶第一？字面意思理解起來并不難。就是以客戶為導(dǎo)向嘛，把客戶放在首要位置，處處為客戶著想。 為什么客戶第一？我們不...

聽了以客戶為中心這次培訓(xùn)會，感觸頗多。“一個(gè)企業(yè)的長期戰(zhàn)略，本質(zhì)上是圍繞怎么成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、怎么做行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者展開的。”堅(jiān)持以客戶為中心，聚焦核心，不為其他短期的、眼前的利益所動，方能夠完成對大利...

為客戶服務(wù)是公司存在的唯一理由.其實(shí)，為客戶服務(wù)是存在的唯一理由。企業(yè)作為盈利組織，其利潤來源只能是客戶，因此企業(yè)的日常工作都必須以市場為導(dǎo)向，以客戶價(jià)值創(chuàng)造為核心來開展;而企業(yè)一旦偏離了客戶價(jià)值...

讀黃衛(wèi)偉的《以客戶為中心--華為公司業(yè)務(wù)管理綱要》一書，感觸頗多。為何華為能夠在短短的三十年成為世界的通信企業(yè)巨頭?他們做對了什么?有什么值得我們借鑒?雖然我們的體量、產(chǎn)品、行業(yè)不同，具體的措施不能借...

“為客戶服務(wù)是公司存在的唯一理由”，這也是我們公司的核心理念。因?yàn)榭蛻羰俏ㄒ荒軌蚪夤臀覀兯�有人的人，他只要不在需要我們�(yōu)樗�提供服�?wù)就行了。客戶不是傻瓜，他心甘情愿為產(chǎn)品和服務(wù)付費(fèi)的原則始終只能是...

以客戶為中心，為客戶服務(wù)是公司存在的唯一理由。其實(shí)，為客戶服務(wù)不但是華為存在的唯一理由，也是一切企業(yè)存在的唯一理由。企業(yè)作為盈利組織，其利潤來源只能是客戶，因此企業(yè)的日常工作都必須以市場為導(dǎo)向，...

什么是真正的以客戶為中心？想必100個(gè)人有99個(gè)答案，還有1個(gè)人那就是“客戶”，這一個(gè)人就是大家一直在尋找到的G點(diǎn)。通過黃老師的講解，自己有以下感悟，僅代表個(gè)人觀點(diǎn): 首先，作為一個(gè)企業(yè)，你的價(jià)值就是...

從實(shí)物本質(zhì)來看企業(yè)為何“以客戶為中心”？ 客戶是企業(yè)收入的唯一來源，客戶是企業(yè)存在的唯一理由。 縱觀職場，蕓蕓眾生，很多人沒有看清本質(zhì)，圍繞著上級或boss在打轉(zhuǎn)，而沒有將“以客戶為中...